TIEMPO DE ENTREGA EN GRAN VELADA

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Las fechas estimadas de envío y entrega dependen, en gran medida, del transportista elegido y del lugar de destino. Actualmente, Gran Velada hace envíos por SEUR, MRW, Correos y FedEx. A continuación verás los tiempos aproximados de envío, una vez se ha entregado el paquete al transportista.

  Entregas en 48/72 horas laborables.

  Entregas en 48/72 horas laborables.

Entrega disponible en 4 ó 5 dias laborables en la península.

• Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días hábiles.

• Islas Canarias: 8 días hábiles.

Si eliges Correos ten en cuenta que…

Te llegará una notificación indicando que ya tienes disponible el paquete en la oficina de Correos y deberás ir a recogerlo allí. Además, en los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla puede haber retenciones aduaneras, por lo que el plazo de entrega podría llegar a ser mayor. Al hacer el envío por Correos no se puede pagar contra rembolso.

¿Con ganas de abrir tu paquete y ponerte manos a la obra?

Desde Gran Velada trabajamos para que la espera sea lo menor posible, pero hay que tener en cuenta varios factores que pueden influir en el tiempo de entrega del pedido, por ejemplo, la fabricación de los moldes. Dependiendo del molde que compres y de la cantidad, el pedido puede retrasarse uno o dos días más.

Si haces la compra el viernes, muy probablemente hasta el lunes no entre en preparación y si la realizas en festivo comenzaremos a preparar tu pedido a la vuelta. Eso sí, nos comprometemos a trabajar con la mayor celeridad posible para que puedas empezar a disfrutar de nuestros productos cuanto antes. Es importante que sepas que trabajamos de lunes a viernes, aunque en la página web puedes hacer pedidos los 365 días del año a cualquier hora del día.

En cuanto el paquete está terminado y entregado al transportista te enviamos un correo electrónico. Desde entonces transcurrirán uno o dos días hasta que te llegue a casa.

GASTOS DE ENVÍO

Los costes de envío son…

Depende de tres factores: el transportista elegido, el lugar de destino y el peso del paquete. Nuestro sistema informático, teniendo en cuenta estos aspectos, calcula los gastos de envío y los suma al total. De esta forma, cuando vayas a tramitar el pedido, podrás comprobar lo que te costará recibir tu paquete. Eso sí podemos garantizarle que en Gran Velada tratamos de que los costes de envío sean los más económicos posible. 

¿Vas a  pagar contra reembolso?

Un pedido se puede pagar contra reembolso si el transportista elegido para la entrega es SEUR o MRW. En todos los casos tienen un coste extra. Se trata de una tarifa fija, independientemente del precio del pedido. Con MRW se pagan 2 € y con SEUR son 1,25 €.

¿Quieres ahorrarte los gastos de envío?

Puedes recoger GRATIS tu compra en nuestras instalaciones. Nos encontramos en el Polígono Montecillo, en la localidad de Magallón (Zaragoza)  En este caso, el tiempo de entrega estimado es de 24 horas en días laborables. Si vas a venir a recogerlo hay que confirmarlo antes a través del teléfono 976867474 o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:  soporte@granvelada.com

Además, el envío con MRW es gratuito para la península y Portugal en pedidos superiores a 180€ de productos. En el caso de las Islas Baleares te saldrá gratis en compras que superen los 250€ en productos. Los productos al por mayor están excluidos de la promoción de envíos gratuitos.

Para residentes en el extranjero…

Si vives en países de la Unión Europea y quieres comprar en Gran Velada nosotros te haremos llegar tus paquetes. En este caso los tiempos de entrega son mayores. Dependiendo del país, los pedidos se pueden enviar con FedEx, SEUR o Correos. Si estás registrad@ en nuestra web, al tramitar el pedido te aparecerán los costes de envío, que variarán en función del país de destino y del peso del paquete.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: soporte@granvelada.com

Pedidos con peso excesivo

La entrega de pedidos superiores a 30 kilos, que se realice con servicio gratuito para el cliente, se llevará a cabo con el transportista que decida Gran Velada como más correcto dependiendo del peso y lugar de entrega. En estos casos, será el transportista quien fije las condiciones de la entrega, teniendo en cuenta que el plazo puede ser superior al establecido para los envíos estándar.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: soporte@granvelada.com

Pedidos a Mexico

Desde el dia 1 de Febrero de 2023 tenemos abierta la tienda online Mexicana https://www.granvelada.mx donde podreis hacer vuestros pedidos para toda America.

Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con ellos en el mail mexico@granvelada.com

En los envíos internacionales a Latinoamérica es importante tener en cuenta que las tasas adicionales de aduanas y los impuestos del país de destino no están incluidos en el precio del envío y no dependen de Gran Velada. Estos gastos deben ser asumidos por el comprador y pagados en destino. Es aconsejable consultar previamente a las autoridades del país sobre los trámites y requisitos de importación y las tasas a pagar en destino. Gran Velada no se hace responsable de los gastos ocasionados por estos envíos ni de los generados por las devoluciones de paquetes.